Le présent Avis de confidentialité a été dernièrement modifié le 25 mai 2018.
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Cet avis vous informe de la manière dont nous gérons et protégeons vos données personnelles lorsque vous entrez en contact avec nous (e.g. lorsque vous visitez notre site web), ainsi que de la manière dont votre droit à la vie privée et la loi vous protègent.
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1. Qui sommes nous
Autohaus85 est le nom commercial de R&M Voerman SARL, société à responsabilité limitée au capital de 5.000€.
RCS La Roche sur Yon
Code NAF: 45.11Z
N° Siret : 800 237 273
N° TVA: FR49 800237273
Coordonnées de contact :
Melanie Voerman
Adresse électronique : web-contact@autohaus85.fr
Adresse postale : 2 Allee Du grand Bois, La Mothe-Achard, 85150 Les Achards
2. Données personnels que nous collectons
Données personnelles, ou informations personnelles, signifie toute information qui concerne et permet d’identifier une personne.
D’une manière générale, il vous est possible de visiter notre site autohaus85.fr sans communiquer aucune information personnelle vous concernant.
Nous sommes susceptibles de collecter, utiliser et transférer différents types des données personnelles vous concernant, que nous regroupons dans les catégories suivantes :
- Les données d’identité incluent votre nom complet, votre civilité, date et ville de naissance,
- Les données de contact incluent votre adresse, l’adresse électronique et les numéros de téléphone,
- Les données financières incluent vos informations de compte bancaire et de carte de paiement,
- Les données techniques incluent l’adresse de protocole Internet (adresse IP), vos données de connexion, type et version de navigateur, pages visitées et requêtes, heure et jour de connexion, fuseau horaire, localisation géographique, type et version de modules de navigateur, systèmes d’exploitation, plateforme, et les autres dispositifs technologiques que vous utilisez pour accéder à notre site web.
Données nous ne collectons pas
Nous ne collectons aucunes catégories spéciales de données personnelles vous concernant (notamment aucune information concernant votre appartenance raciale ou ethnique, vos convictions religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle et orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, vos informations de santé ou informations génétiques, ou encore vos données biométriques). De même, nous ne collectons aucune information concernant des condamnations pour crimes et délits.
Nous pouvons annuler un produit ou service
Lorsque nous sommes contraints de collecter des données personnelles en vertu de la loi ou des dispositions d’un contrat qui nous lie à vous, et que vous manquez à communiquer les données requises, nous sommes susceptibles de ne pas être en capacité d’exécuter le contrat qui nous lie à vous, ou que nous tentons de conclure avec vous (par exemple pour vous fournir des produits ou services). Dans ce cas, nous pouvons être contraints d’annuler un produit ou service que vous avez sollicité auprès de nous, auquel cas nous vous en informons.
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Contenu embarqué depuis d’autres sites
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3. Comment nous collectons vos données
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires, lorsque vous souscrivez à nos services ou publications. Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous sommes susceptibles de collecter des données techniques concernant votre équipement ainsi que vos actions et tendances de navigation. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des fichiers témoins (cookies), des registres de serveurs, des fichiers journaux (log file) et autres technologies similaires.
Réseaux sociaux
Vous pouvez interagir avec nous via des communautés tierces, forums, réseaux sociaux, plug-in et applications (« réseaux sociaux »). Lorsque vous nous suivez ou vous interagissez avec nous ou un contenu via les réseaux sociaux, vous nous autorisez à recueillir certaines informations à partir de votre compte sur ces réseaux sociaux (par exemple, nom, nom d’utilisateur, adresse e-mail, photo du profil, photos et vidéos, sexe, anniversaire, votre liste d’amis et leurs coordonnées, les personnes que vous suivez et/ou qui vous suivent, les publications ou les « J’aime » que vous effectuez). Nous recevons également des informations à la suite de vos interactions avec notre contenu. En fournissant les dites informations ou en interagissant avec nous via les réseaux sociaux, vous consentez à notre utilisation des informations provenant du réseau social concerné conformément au présente avis de confidentialité.
Les services tiers qui nous transmettent des données
Nous sommes susceptibles de recevoir des données techniques vous concernant de la part de plusieurs tiers et sources publiques, énumérés ci-dessous :
- Fournisseurs d’analyses tels que Google, basés en dehors de l’UE ;
- Fournisseurs de marketing tels que MailChimp, basés en dehors de l’UE ;
- Réseaux sociales tels que Facebook, basés en dehors de l’UE ;
- Réseaux publicitaires tels que Google AdWords, basés au sein de l’UE ; et
- Fournisseurs d’informations de recherche tels que Google, basés au sein ou en dehors de l’UE.
4. Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous utiliserons vos données personnelles uniquement lorsque la loi nous autorise à le faire. Nous utiliserons la plupart du temps vos données personnelles dans les situations suivantes :
- Execution d’un contrat avec vous
- Service après-vente et programme de fidélité
- Proposition des services, des informations (newsletter, devis)
- Obligation légale ou réglementaire.
5. Durée de conservation
Vos informations personnelles sont conservées uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte qui ne saurait en tout état de cause excéder 24 mois, après le dernier contact avec nous.
Vos commentaires
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.
Utilisateurs enregistrés
Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site ou sur notre newsletter, nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment. Les gestionnaires du site et du newsletter peuvent aussi voir et modifier ces informations.
6. Vos droits sur vos données et délais de réponse
Droit d’accès, de rectification d’opposition et de retrait
Nous nous engageons à vous offrir un droit d’accès, d’opposition, de retrait et de rectification quant à vos renseignements personnels. Vous pouvez donc faire une demande pour consulter, modifier, voire radier les informations vous concernant.
Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Aucun frais habituellement requis
Vous n’aurez aucun frais à payer pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer tout autre droit). Néanmoins, nous sommes susceptibles de facturer des frais raisonnables si votre demande est clairement infondée, répétitive ou excessive. Nous sommes également susceptibles de refuser de satisfaire à votre demande dans de telles circonstances.
Éléments dont nous sommes susceptibles d’avoir besoin vous concernant
Nous sommes susceptibles de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité, et à garantir votre droit d’accès à vos données personnelles (ou l’exercice de l’un de vos droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à veiller à ce que les données personnelles ne soient pas divulguées à une personne non autorisée à les recevoir. Nous sommes également susceptibles de vous contacter pour vous demander des informations supplémentaires en lien avec votre demande, afin d’accélérer notre réponse.
Délai de réponse
Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser un mois à compter de la réception de votre demande. Notre délai de réponse peut occasionnellement dépasser un mois si votre demande est particulièrement complexe, ou si vous avez soumis plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous notifierons et vous tiendrons informé(e).
Contact pour l’exercice de vos droits
Pour toute question relative au présente avis ou pour l’exercice de vos droits, vous pouvez nous envoyer une demande accompagnée d’un justificatif d’identité valide :
Soit par courrier :
R&M Voerman, 2 Allee Du grand Bois, La Mothe-Achard, 85150 Les Achards
Soit par e-mail à : web-contact@autohaus85.fr
7. Sécurité des données
Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour empêcher la perte accidentelle, l’utilisation, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation de vos données personnelles.
Nous protégeons vos informations à l’aide de mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives. Nos mesures de protection incluent notamment des pare-feu, des contrôles d’accès physiques, des contrôles d’autorisation d’accès aux informations et l’authentification à deux facteurs .
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
8. Législation
Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans la loi N°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique et aux libertés et le Règlement Général sur la Protection des Données personnelles adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016.